Aide
Questions fréquentes, installation, contact du staff.
Quand le serveur ouvre-t-il ?
Quand il sera prêt : jeu stable, économie testée, règlement publié, staff formé. Aucune date n'est promise ; l'avancement réel est dans #journal-de-développement.
Faut-il payer pour jouer ?
Non. La boutique ne vend jamais d'argent du jeu ni d'avantage de puissance : tout ce qui compte en jeu s'obtient aussi en jouant.
Lier mon Discord au jeu, ça sert à quoi ?
Vos rôles du jeu (VIP, palier, maire, commandant, podiums) s'affichent ici, un pack cosmétique et le titre « Membre de la communauté » vous sont réservés, une seule fois, et le staff vous reconnaît immédiatement dans un ticket. Mode d'emploi : #liaison.
Parrainer un ami ?
Votre ami tape /parrain avec votre nom ici. Quand il a lié son compte et joué 10 heures, vous recevez 1 jour de VIP ; au 15e filleul, le VIP est permanent. Seuls comptent de vrais joueurs : un compte prêté par le partage familial de Steam ou un second compte ne compte pas.
Comment devenir policier ?
Après 5 heures de jeu sur le serveur. Agent de sécurité : après 2 heures.
Proposer une idée ou signaler un bogue ?
Dans #suggestions ou #bogues, bouton de la publication épinglée : un formulaire court, puis un modérateur vérifie avant publication. Votez Pour ou Contre (une voix, modifiable) ; pour un bogue, « Moi aussi » si vous l'avez rencontré. Une faille qui permet de tricher : ticket « Faille exploitable », jamais en public.
À quoi sert le rôle Actif ?
À montrer qui fait vivre la communauté : il vient seul avec une participation régulière (messages utiles ou vocal à plusieurs, sur 14 jours) et repart quand elle retombe. Aucun avantage en jeu.
Comment rejoindre le staff ?
Formulaire dans #candidatures.
J'ai un problème avec un joueur ou une sanction.
Ouvrez un ticket (#tickets). Jamais de litige en salon public.
Un problème ?
Un ticket est un salon privé entre vous et le staff. Choisissez son type dans le menu ci-dessous, répondez aux quelques questions, et un salon s'ouvre aussitôt.
Les types : signaler un joueur · contester une sanction (relu par un autre membre du staff que son auteur, vu par la direction seulement) · bogue ou problème technique qui vous bloque · faille exploitable (duplication, triche : vue seulement par l'équipe technique, jamais en public) · boutique et paiement (vu seulement par la gérance) · autre demande. Un bogue qui concerne tout le monde se signale plutôt dans #bogues.
Ce qui aide le staff : qui, quand (heure approximative), ce qui s'est passé, et un clip ou une capture si vous en avez. Le staff dispose aussi des journaux et du replay du serveur. Si votre compte est lié (#liaison), votre fiche de joueur est jointe automatiquement.
Deux tickets ouverts au plus par personne. Sans réponse du staff au bout de 4 heures, le staff concerné est relancé ; au bout de 12 heures, la direction est alertée. Un ticket sans réponse pendant 48 heures est fermé, avec un avertissement la veille. À la fermeture, vous recevez la transcription en message privé et pouvez noter l'aide reçue. Les transcriptions sont lues seulement par ceux qui pouvaient lire le ticket, et effacées au bout d'un an.